6378750Обновлено 17 июляБыл(а) на этой неделе


Работа в Лысьве / Резюме / Банки, инвестиции, лизинг / Менеджер по работе с клиентами
37 лет (родилась 13 ноября 1981), cостоит в браке, есть дети
Лысьва
Гражданство: Россия
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Связаться с кандидатом

Менеджер по работе с клиентами

полная занятость, готова к командировкам
25 000

Опыт работы 13 лет и 7 месяцев

    • март 2012 – апрель 2019
    • 7 лет и 2 месяца

    Финансовый консультант

    АО КБ "Пойдём!", Лысьва
    Банк

    Обязанности:

    Работа с существующей клиентской базой, поиск и привлечение новых клиентов, консультации клиентов об услугах банка, оформление кредитов, вкладов, продажа дополнительных услуг, проведение мероприятий для клиентов банка
    • август 2011 – февраль 2012
    • 7 месяцев

    Менеджер агентской группы

    ООО"Росгосстрах", Лысьва
    Страхование

    Обязанности:

    Работа с агентами, обучение и курирование новых сотрудников, сверка БСО, составление отчетов, расчет премии агентов по результатам работы. Проведение встреч, заключение договоров страхования
    • июль 2008 – август 2010
    • 2 года и 2 месяца

    Специалист группы маркетинговых исследований

    ОАО " ВымпелКом", Екатеринбург

    Обязанности:

    Проведение опросов среди абонентов, курирование маркетинговых исследований, взаимодействие с коллегами из ДМИ (департамент маркетинговых исследований), подготовка ежедневных и еженедельных отчетов по результатам проделанной работы. Обучение и курирование новых сотрудников. Обзвон клиентов, заблокированных по утере/краже SIM карты с целью стимулировать клиента на восстановление SIM карты. Обзвон высокодоходных клиентов для привлечения программу HLC. Замещение руководителя.
    • январь 2007 – июнь 2008
    • 1 год и 6 месяцев

    Специалист группы обслуживания высокодоходных клиентов

    ОАО " ВымпелКом", Екатеринбург

    Обязанности:

    Работа с корпоративными и высокодоходными клиентами, консультации, прием и обработка устных претензий, обзвон высокодоходных клиентов для привлечения программу HLC.
    • июль 2005 – январь 2007
    • 1 год и 7 месяцев

    Специалист группы информационного обслуживания

    ОАО " ВымпелКом", Екатеринбург

    Обязанности:

    Прием звонков, консультации абонентов на первой линии, прием и обработка устных претензий.
    • июль 2004 – февраль 2005
    • 8 месяцев

    Менеджер по работе с клиентами

    ООО "Хорошая вода", Екатеринбург

    Обязанности:

    Работа с существующей клиентской базой, поиск и привлечение новых клиентов, проведение презентаций, заключение договоров. Отслеживание поставок товара клиентам.

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

Стала куратором группы маркетинговых исследований, замещала руководителя. Компьютерные навыки: Знание программ: Word, Exсel, Bellview, Lotus Notes, Internet, CRM.

Дополнительные сведения:

Ответственность и дисциплинированность, доброжелательность, навыки работы с конфликтными клиентами, стрессоустойчивость, коммуникабельность, обучаемость, умение адаптироваться в новых условиях. Знание оргтехники: факс, принтер, ксерокс.

Иностранные языки

  • Английский язык — базовый